Supprimer son compte DietMatch
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Vous pouvez supprimer votre compte DietMatch et les données qui y sont associées à tout moment, gratuitement. Deux façons de le faire :
Option 1 — Depuis l'application
C'est le moyen le plus rapide :
- Ouvrez DietMatch et allez dans Réglages ;
- Appuyez sur Supprimer mon compte ;
- Confirmez la suppression.
La suppression est immédiate et définitive.
Option 2 — Sans l'application
Si vous avez désinstallé l'app ou n'y avez plus accès :
- Écrivez à dietmatch.app@gmail.com depuis l'adresse courriel liée à votre compte ;
- Indiquez « Suppression de compte » en objet ;
- Nous traitons la demande sous 30 jours au maximum et vous confirmons la suppression par courriel.
Si vous n'avez plus accès à cette adresse courriel, écrivez-nous quand même : nous vous demanderons des informations permettant de confirmer que le compte vous appartient.
Supprimer une partie de vos données, sans supprimer votre compte
Depuis l'application, vous pouvez à tout moment supprimer :
- Vos photos de profil ou de plats : Profil → Modifier, puis touchez le ✕ sur la photo ;
- Vos allergies, intolérances et informations de santé : Profil → Modifier, puis retirez-les ;
- Votre biographie et vos préférences : Profil → Modifier ;
- Un message : touchez longuement le message, puis Supprimer ce message ;
- Une conversation entière : Supprimer le match depuis la conversation ou la liste des matchs (la conversation est définitivement supprimée) ;
- Une recette ou un commentaire : ouvrez-le, puis Supprimer.
Pour toute autre donnée (par exemple vos documents de vérification d'identité ou votre historique de swipes), écrivez à dietmatch.app@gmail.com depuis l'adresse liée à votre compte, avec l'objet « Suppression de données ». Nous la supprimons sous 30 jours au maximum. Les données supprimées de cette façon le sont définitivement ; seules les exceptions du tableau ci-dessous s'appliquent.
Données supprimées
- Votre profil : prénom, date de naissance, genre, biographie, ville ;
- Vos photos de profil et vos photos de plats ;
- Vos préférences alimentaires, allergies et informations de santé ;
- Vos documents de vérification d'identité (selfie et pièce d'identité) ;
- Vos matchs, vos messages, vos swipes et vos recettes ;
- Vos données de localisation ;
- Votre compte de connexion.
Données conservées, et pour combien de temps
| Donnée | Durée | Raison |
|---|---|---|
| Informations de facturation (abonnements) | Jusqu'à 7 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Éléments liés à une fraude ou à un bannissement | Jusqu'à 7 ans | Empêcher un utilisateur banni de revenir, sécurité des membres |
| Journaux techniques | 90 jours | Sécurité et correction de bugs |
Plus de détails dans notre politique de confidentialité.
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